敷地内にある別棟のPC室は 有線でネットワーク接続してたけれども ここがどうも 困ったもので、毎日あるいは ちょくちょくPCを起動していれば問題ないけど 数日使用しないとネット回線が切れたままで接続するのに相当な時間がかかる。そこで、私の大嫌いな無線へと変更する気になりかけていた時、たまたま立ち寄った電気店で「ブロードバンドルータの安売り」が目に入った♪
安かったものの、パッケージの機能を見て 結構いろんなことができるので 即購入。昔と違って今の製品は そう悪いものを販売するはずないし、トラブルも減っているんだろうなと思って聞いたことのメーカーだったけど買いました。
さて、自宅に戻り、直ぐにパッケージを開封。
無線ルータにLANケーブルに電源ケーブル、USBケーブルと説明書の紙が3枚。問い合わせ先などの記載された紙なども入っていた。
PLANEX MZK-WG300NX という無線ルータと格闘する日の開始だった^^;
アクセスポイントモードのはずが説明書には「AUTO」に設定するように記載されていたので そのまま書かれた通りにし、説明書通りの設定をしていった。「前篇」と書かれた説明書の操作は完了。インターネットに接続できるかどうかで次の作業が変わる。しかし、ネット接続ができない。そこで、「後編」に書かれた手動の設定へといく。
Web設定画面での設定をしようにも その画面が出てこない。ブラウザを起動後、アドレスを入力するが表示できない。これには 困った。
インターネット回線を何とか接続させるにはどうしたらよいのか。ルータに記載されているSSIDなどをメモし、手動にて設定開始。しかし、ダメだ。
有線だとインターネットにつながるが 無線ではできない。パソコンは強い電波でルータを表示しているものの、ネットへの接続はできない。しかも、IPアドレスもめちゃくちゃ変わるし、ゲートウェイもまともじゃないことも多々あり。そこで、ネットの掲示板などに何か情報はないだろうかと探した。
そしたら 苦情の山が。。。。 無難に何とかつかえたという人もあるが、ちょくちょくネット回線が切れるらしい。たいていの人は すんなりとは接続できていない。
そこで ファームウェアの更新をすることで改善できたという人もいる。ファームウェアは最後の手段にして とりあえず その前にできることをできるだけやろうと思って、このメーカーサイトで提供されたいたユーザーマニュアルというものを見つけダウンロードした。
パッケージには 紙切れが数枚なのに対し、これは100ページからなる。これは 最初からパッケージに入れとけよって 思いましたね。
で、よーーーく読んでいくと、私のような使い方する人は「アクセスポイントモード」にするように書いてある。思わずムカついた。
パッケージの方では「Auto」で使えって書いてるのに! で、やっぱりそうなんだと思って「AP」モードへと変更。Web設定画面もほかのやり方が記載されていたのでそれでやったら、できた。
そこで、一応 書いてある通りにやってみた。そしたら 何とか うまく接続できるところまでこぎつけた。
有線でも無線でもネット回線に接続OK そこで もう一台のノートPCをやってみた。 こっちもうまくできた。これで大丈夫か と 思った次の瞬間。できなくなった。
ネットに接続できたかと思ってもすぐに切れる。しかも「制限付きアクセス」とかのメッセージがでたり、回線が切れたりで 結局これがずーーーっと続き数日使えない。
あきらめてファームウェアを更新した。ルータの情報もバックアップとり、元に戻すところまでスムーズに問題なくできた。ファームウェアの更新が失敗するとメーカー修理になるので、ここはちょっと注意を払って作業しましたけど。。。疲れたw ちなみに、ファームウェアの更新する人は、必ず有線で途中回線が切れたり、パソコンのバッテリー切れとかにならないよう注意しましょうね^^
暫くはこれで すんなり つかえたが それでも不安定。有線での使用が確実だった。
これまで ネットでこの商品についてのレビューとかいろいろ参考にして手動で設定を変更してきたが、変更直後はネットに接続できるが 実に 他サイトで書かれてた通りウルトラマンだった・・・3分間程度で切れるw こんな調子で 本当にいろいろやりましたよ。メーカーのFAQページも見たし。参考になるのは全部その通りやったし。それでも これだったから 直接TELした方が良いと思って(聞きたいことがあったし)問い合わせ先を見たら、これまたムカつくことに平日の10時から17時までが受付時間。しかも、12-13時は昼休みのためか受付しない。
ふざけるなっって思いましたよ。普通、仕事などでなかなか電話できない人もいるから、平日でも夜8時まではOKとか、土曜日までOKとか そういうところはよく見るけど ここの時間帯は最悪。
平日休みだった昨日、10時になるやいなやTEL開始。なのに、「回線が大変込み合っています。このままお待ちいただくか後程おかけ直しください」みたいなことを言われた。さらに腹が立ってきた。10時ピッタシに全国からそんなに問い合わせの電話がかかってくるのか?って思いましたよw
で、つながるまでと思って ず〜〜〜〜〜っとそのまま電話を切らずに待ってましたけど 結局 お金ばかりかかってつながりませんでした。これって 最初からお客の電話取るきないんだろうなって思いました。ネットで調べても、問い合わせの電話でつながった人いないみたいなことばかり書かれてましたし、メールの問い合わせをしても返信は来ないとかそんなんばっかでした。本当に顧客を無視した会社ですわ^^; これじゃあ 次からこの会社の製品買わないし、人に勧めもしませんね^^;
で、購入店にこのことを相談。
販売店なんだから 会社との連絡が取れるはずだから サポートを何とかして欲しいと。しかし、断られた。だけども、パソコンサポート専門の方が設定に関してTELでアドバイスしてくれた。でも 参考になるのはなかった。というか、我が家のネット状況とか数点質問されアドバイスされたけど、それ皆すでに作業済み。それでつながらないので どうしようもないと言われた。製品が壊れているようでもないが使えない。有線は使えるが無線はできない。メーカー問い合わせもダメだし。
そしたら、販売店のその方が このルーターを返品してほかのに変更されてはいかがですか?と言われたので すぐそうしてもらうことに。
販売店の気が変わらないうちに その日のうちに返品してきた。そして、そのパソコンサポート専門の方がおすすめするNECの「Aterm」無線ルータを購入。説明書を見ていて 簡単設定だとソフトのインストールだとかボタンを押して離すとか実に面倒だったので 手動で設定しようかと思ったけど、ここで もし 勝手なことしてまた何か起こったら、私の作業が悪いことになってしまうので 書いてある通りに作業を進めたw
そしたら 問題なくネットへ接続。子機セットで購入していたので パソコン室のデスクトップもすぐさま設定開始。すんなりと作業完了。
これまでのプラネックスとは 全然違う!
さて こうなると 他のノートPCとかは 手動でやっちゃおうw 簡単設定は面倒臭いからなw ちゃんと 設定があっていれば接続できるはずなんだから^^;
これで 安心してネットができるw
本当にこの1週間 PLANEX MZK-WG300NX に振り回されました。
ちなみに この商品を購入した人で これを頑張って使おうと思う人へ 下記サイトご参考に^^;
製品マニュアルとファームウェア ダウンロードサイト(MZK-WG300NX ファームウェア Version b24)
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http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-wg300nx.shtml
PLANEX FAQ情報(MZK-WG300NX FAQ一覧)
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http://faq.planex.co.jp/title/mzk-wg300nx
ちなみに この製品はいろいろできるので購入したいと思った人は このサイトを見てみるのもいいかも↓↓↓↓
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個人のブログになりますが、この製品について事細かに書いてくれてます